deutschsprachiger, telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) Bank Service - 100% Homeoffice

September 23, 2026

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Deutschsprachiger, Telefonischer Mitarbeiter (M/W/D) Bank Service - 100% Homeoffice Location Pcs, Hungary Language German Power your game-changing career Du sprichst Deutsch und lebst in Ungarn? Dann ist unsere 100% Remote Customer Service Stelle genau das richtige fr dich! In dieser Position als telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice fr eine Bank bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen. Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen: Start ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit, ab 30 Stunden pro Woche | 100% Homeoffice in Ungarn oder am Standort in Pcs | Servicezeiten: Montag - Samstag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr, Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr | 5-Tage-Woche | Inbound | Supportsprache: Deutsch C1 | bis zu 562.000 HUF* brutto/Monat | unbefristet Das lsst sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran lies weiter und lass dich von uns berzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag fr Tag von uns berzeugen. Auszeichnungen wie z.B. "Global Best Places to Work" sind der Beweis dafr. Deine Aufgaben Als telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Bank- & Finanz-Team wirst du: Kundenanfragen und -wnsche bearbeiten und ein optimales Kundenerlebnis gewhrleisten. Als erster Ansprechpartner Kunden im telefonischen Support bei verschiedenen Servicethemen untersttzen. Im Detail bearbeitest du folgende Themen: Fragen zur Einrichtung der Kunden-App beantworten. Beim Telefon- und Online-Banking untersttzen. Betreuung der Kartenaktivitten (Sperrungen, Entsperrungen und Umtausch) bernehmen. Auftrge fr Zahlungen entgegennehmen. Aufnahme von Phishing-Fllen. Alle Vorgnge sorgfltig in der Datenbank erfassen und an die Bank bermitteln. Kundenanliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten oder auf Wunsch einen Termin in der Filiale vereinbaren. Dein Profil Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du: Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 - C2) in Wort und Schrift mitbringst. Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhhe abholt. Die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfllen kannst. Die Servicezeiten (Montag - Samstag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr, Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr), flexibel abdecken kannst. Sicher im Umgang mit dem PC bist. Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Idealerweise hast du: Bereits Erfahrung im Bankwesen, in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice. Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefhl hast, nicht alle Kriterien zu erfllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Unsere Benefits In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil untersttzen: Wir mchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen. Wir bieten dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 2. Arbeitstag an. Die ntige Hardware wird dir an deinem 1. Arbeitstag an unserem Standort in Pcs bergeben. Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) bei uns durch. Du bekommst einen festen Bruttostundenlohn in Hhe von 3000 HUF, welcher durch eine individuelle, leistungsorientierte Vergtung ergnzt wird. Es winken somit bis zu 562.000 HUF* brutto/Monat. Profitiere zustzlich vom Cafeteria-System und Fahrtkostenzuschsse. Du startest mit einem intensiven (Vollzeit-)Training, das online von zertifizierten Trainern durchgefhrt wird. Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich untersttzt. Zustzlich erhltst du regelmige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremglichkeiten und das sogar weltweit. Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf verschiedenen Teamevents kennenlernen zu drfen. Du willst mit uns durchstarten? Wenn das alles nach dem perfekten nchsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann mchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute ber unser Online-Formular. Dein zuknftiger Arbeitsort 100% Homeoffice in Ungarn Concentrix setzt sich fr Chancengleichheit ein Vielfalt und Chancengleichheit gehren zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrcklich erwnscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Untersttzung an, um den fr dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. *Die Angabe bezieht sich auf ein Bruttomonatseinkommen bei Ausbung einer Vollzeitttigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergtung oder einer individuell erwirtschafteten Provision. Du mchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in deinem persnlichen Bewerbungsgesprch. #WAH #EMEACNX #AGENTCNX

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Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...